← Späť na hlavnú stránku

Vrátenie tovaru a reklamácie

Platné od 1. 9. 2026

Vrátenie tovaru do 14 dní

1. Do 14 dní od prevzatia nám oznámte odstúpenie od zmluvy — e-mailom na info@klastuv.shop, telefonicky na +421 2 3305 0210 alebo poštou. Môžete použiť formulár nižšie.
2. Neotvorený téglik s neporušenou ochrannou pečaťou zabaľte a do 14 dní od odstúpenia ho zašlite na adresu: Fungizol shop, Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava. Balík neposielajte na dobierku.
3. Peniaze vrátime bankovým prevodom do 14 dní od doručenia odstúpenia (najskôr po prijatí tovaru).

Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť otvorený kozmetický výrobok (§ 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.). Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Reklamácia

Ak má výrobok vadu (napr. poškodený obal, nesprávny tovar), napíšte nám na info@klastuv.shop s popisom a fotografiou. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Podrobnosti v Obchodných podmienkach.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy